sexta-feira, 8 de julho de 2022

Sabe onde pisar na negociação?

Como se portar...

Muitos corretores, vendedores e prestadores de serviço, não basta apresentar seu produto ou serviço, você precisa encantar seu cliente, o mundo vem mudando e com o passar dos tempos, seu cliente é cada vez mais exigente, pois, a concorrência com as mídias sociais, empresas novas e com o avanço da tecnologia, seu negócio obrigatoriamente tem que avançar também.

É notório que se você não se estruturar, não se aperfeiçoar ou até mesmo não escolher uma fatia de clientes, você pode incorrer a um erro fatal. Você sabe qual é seu público alvo? Você consegue identificar quais são as carências do mercado para supri-las? Você sabe como fazer diferente e aproveitar os erros do seu concorrente?

Identificação do público alvo, no ramo imobiliário, está linha é muito tênue, pois, caso você frustre a expectativa financeira ou de perfil de seu cliente, você poderá perder o negócio em um piscar de olhos, e uma vez que isso aconteceu, reverter é muito mais árduo.

Cliente que procuram um imóvel para compra, não se limita em quanto ele possui em dinheiro e sim o que ele está disposto a fazer para consegui-lo, perguntas como tem filhos, é um casal novo, qual a região, tem pet’s, gosta de receber visitas, sua nova casa ou apartamento é para lazer ou descanso, são apenas o início de uma série de perguntas para identificar qual imóvel apresentar.

Quanto mais informações melhores, se atente nos detalhes, pequenas frases, uma conversa informal com o marido ou com a esposa pode fazer a diferença no seu negócio, mediante a tudo isso é importantíssimo identificar quem é o alfa na relação. Quem comanda, a palavra final será de quem?

Corretor, vendedor, prestador de serviço, seu cliente nunca falará de cara quanto realmente possuí, porque ele acha que só está interessado em sua comissão, evite comentários sobre tal, brincadeiras sobre valores ou sobre o que seu cliente deseja, sua opinião particular pode afastar seus clientes e causar antipatia sobre você, sua opinião guarde para você, a não ser que perguntado e quando isso acontecer nunca escolha um lado, sempre contra pese sua opinião de uma forma que seus clientes não percebam que sua informação ou opinião seja neutra, é importantíssimo mostrar que está preocupado em ajudar, porém sem interferir na decisão, porque irá ser lembrado negativamente ou positivamente por isso.

Se possuí informações não as guarde para você, quem precisa saber são seus clientes, pois as informações colocadas a mesa não será uma surpresa negativa no fechamento.

A condução de um negócio é simples mais tem gente que se perde, se você é homem e está atendendo um casal, respeite o espaço deles, se dirija sempre ao marido, se você é mulher faça o contrário, para não gerar desconforto, se eles possuem filhos, brinque com eles também, não excluam eles como se não se existissem, isso pode ser ruim para sua imagem.

Por fim não pretendo dar aula sobre comportamento em um negócio, quero mostrar as ciladas que poderão se meter sem perceberem, minha verdade pode não ser a sua, meus conceitos podem não serem os seus, minhas táticas podem não ser as suas, porém o cliente é sempre o mesmo objetivo, não possuem manuais, porém são complexas suas reações.

Na próxima iremos falar de como o desespero do vendedor pode ser prejudicial na hora da venda.

Até lá...

Obrigado


Judson Fabiano Pereira

segunda-feira, 27 de junho de 2022

Investigando seu cliente...

Tudo bem com vocês, meus caros...

Hoje iremos tecer algumas linhas do início de uma negociação árdua de um corretor ou profissional na venda de um imóvel ou qualquer outro bem com valor agregado, porém, como fará isso dependerá unicamente de você e de como lida com seus clientes, o quanto se interessa pela vida dele e o mais difícil, provar para ele que você é diferente. Tenho certeza que esse assunto não irá caber em um único post, pois a complexibilidade do assunto demandará vários post’s, porém está semana tentarei fecha-lo.

A investigação...

Para este ponto traremos a possibilidade de ganhos extremamente vantajosos, porém não achem que vender um imóvel, seja ele o valor que for é uma tarefa fácil, quem pensa dessa forma pode mudar seu pensamento. A expectativa não faz jus a realidade, pois enfrentará vários desafios e diante de tais desafios o que será determinante em fechar ou não fechar um negócio é a forma com que conduzirá essa negociação.

Primeiramente, não se trata do que você gosta e do que você tem em mente e sim sobre a real expectativa e sonho de seu cliente, para que consiga direcionar a venda de forma mais eficaz, é preciso identificar o perfil completo de seu cliente e para isso precisa seguir um roteiro, onde o escritor e o ator é você, porém, será necessária uma verdadeira investigação sobre a vida de seu cliente.

Para que seria este imóvel? Investimento ou uso próprio?

Onde mora atualmente? Paga aluguel ou é própria? A casa atual entrará na negociação? Qual o valor disponível para a nova aquisição?

Vamos iniciar, o porquê devemos saber e fazer essas perguntas? Claro que existem perguntas que poderá ser antecipada por você profissional de venda, e agora deve estar se perguntando como fazer isso? Com a ampla exposição em redes sociais, você deverá observar algumas características de seu cliente. Qual ambiente gosta de frequentar, se gosta de Pet’s, se gosta de festas, se a família está crescendo ou diminuindo, se procura mais segurança e várias outras situações que é possível e está ali visível em suas redes sociais, não à toa que pelo clique em sites conectados a uma conta pessoal, a grande rede direciona você a propagandas e produtos que você inconscientemente mostrou a eles este caminho.

Se seu cliente, posta em suas redes sociais, coisas sobre crimes acidentes e outras fatalidades do cotidiano, este cliente com quase 99% de certeza procura por segurança, essa demonstração está latente em seu cotidiano e isso deverá ser levado em consideração. Essa identificação de perfil social de seu cliente te trará 20% de chance para mostrar um imóvel ou produto correto.

Mas não para por aí ainda falta 80% a descobrir, como bons investigadores imobiliários ou de outro ramo, depois de conhecer quem é seu cliente, iremos para a fase dois, qual é o valor disponível para este investimento. Isso só será possível perguntando diretamente ao cliente, porém para saber se realmente este valor que foi trazido ao seu conhecimento é tudo que ele realmente tem e não está escondendo nada de você, será necessário que seu cliente te veja como um profissional, que está querendo ajuda-lo a conseguir o que sempre sonhou e que não está interessado tão somente em sua comissão, cliente bem atendido é aquele que te procurará e indicará a todos que quiserem fazer um negócio imobiliário ou comprar um produto, ele tem que te considerar “parte da família” ou um “grande amigo”, ele não pode esquecer seu nome e principalmente, ele tem que ter gratidão pela importância desprendia a ele.

Repetindo, uma venda é morosa e tratamos de mudança de estilo vida, de rotina, de capitalização, de upgrade ou um recuo na vida social de uma pessoa, de uma família, de um complexo contexto sociofamiliar. Raríssimas vezes consegue se fechar na mesma semana um negócio imobiliário ou uma grande venda, de cem por cento, digo com exatidão que não chega em 2% das transações feitas no país.

Creio que a parte de como investigar seu cliente seja muito pessoal, cada um tem uma forma de enxergar, absorver informações e usa-las ao favor de uma boa venda, seja ela no ramo imobiliário ou em outra atividade.

Está semana ainda iremos tratar muito mais sobre a venda, porque o início que é a parte investigatória, que aqui foi explanada, tentei mostrar de forma sucinta e objetiva, finalizo afirmando que cada um deve ter seu próprio roteiro, por ser muito pessoal a forma e execução desta investigação.

Até breve e...

Obrigado.

Judson Fabiano Pereira

segunda-feira, 20 de junho de 2022

O retorno...

O quanto foi importante esse tempo procurando me especializar, estudar, crescer e o mais importante me profissionalizar, a carinha não é a mesma, em meu rosto foram acrescentados rugas e barba branca, o sinal que não se apaga, as implacáveis marcas do tempo.

Desde o último post em 2014 muita coisa mudou, me tornei bacharel em direito, fiz um técnico de TTI - Técnico em Transações imobiliárias, uma especialização em Avaliador e Perito Judicial Imobiliário, dentre tantos outros, o porquê disso? Percebi que não podemos parar no tempo, mesmo que seu talento supere alguns pontos, jamais irá superar a modernização na forma e perfil de atendimento e clientes, entretanto a mistura de dom comercial + experiência + modernização + conhecimento, formará um super vendedor.

Diante de toda essa modernização, também irei modernizar aos poucos este blog, passando os novos perfis de consumidores, afim de melhorar cada vez mais, quem busca ser diferente, porém sempre irei alternar com assuntos relacionados ao ramo imobiliário, pois este assunto faz parte de minha profissão e fonte de renda, bem como a de perito.

Por tanto a participação de vocês leitores, será fundamental neste blog, iremos abrir para pautas, sugestões para assuntos relacionados para o crescimento pessoal e profissional.

Tentarei publicar um post por semana, pois terei que arrumar minha agenda para esse compromisso e diante disso próxima semana iremos começar com um assunto voltado ao vendedor e corretor de imóvel. O título será "E aí, parou no tempo porque vendedor?"

Até lá...

Obrigado.

domingo, 12 de janeiro de 2014

Retorno depois de um longo inverno...

Peço desculpa pelo desleixo apresentado por mim no meu blog e com as pessoas que aqui entram seja para ler, rir, aprender ou até mesmo para passar o tempo.

Não conseguia tempo apesar de as horas serem 24 para todos.

Parei para rever algumas coisas que escrevi ou que publiquei, e realmente me deu muita saudade, e assim decidi voltar a escrever.

Estou um pouco mais entusiasmado já que agora estou cursando minha faculdade que tanto sonhei desde pequeno.

Espero que minhas dicas sejam realmente interessantes e que nossos assuntos sejam para não só para que possam aprender e sim para que possamos junto traçar um perfil de excelência no atendimento.

Hoje faço parte do quadro de funcionários de uma multinacional onde aprendi muitas coisas, como o que fazer e o que não fazer em algumas situações e vamos aos poucos esmiuçando essa coisa complexa que é a venda, pois todos nós vendemos algo.

Peço mais uma vez desculpa e me ajudem me cobrem e me mande assuntos que queiram saber.

Obrigado e um forte abraço...

quinta-feira, 8 de dezembro de 2011

Outlet o que é isso?


Ao pé da letra:

Outlet é uma forma de baratear o preço do aluguel ou produtos de comerciantes, e aumentar a renda de aluguel dos proprietários de imóveis. Como? Em grandes construções localizadas próximos ao comercio, o proprietário do empreendimento, subdivide o espaço da construção em várias partes, e subloca cada espaço para um comerciante.

Trocando em miúdos um mini-shopping, com varias lojas de diversas coisas, como som, roupas, sapatos, eletrônicos, etc.

Na moda:

Varias pessoas acharam uma forma na moda de ganhar até mais que as próprias marcas que compramos por um preço não muito comercial.

Processo – Uma pessoa que quer abrir uma outlet de roupas faz o seguinte processo, o começo é sempre em casa, procurando fabricas que fabricam peças de marca* (referisse a marca quando ela desperta um desejo de consumo.) arremata GERALMENTE produtos de marcas com o preço bem inferior do que o próprio detentor dos direitos econômicos da marca.

Ai você deve estar se perguntando, como isso pode acontecer?

Isso é muito simples, as fabricas de Jeans, Camisaria e Malha tem na clausula de alguns contratos que ela tem que entregar todo lote revisado e sem nenhum defeito, e como entregar no prazo revisado e sem nenhum defeito? Ai entra um outro assunto, os fabricantes são que quase “obrigados” a fabricar de 5% a 10% a mais para já se prevenir.

Vamos a uma conta simples: Quero 1.000 peças para minha marca, o dono da fabrica faz 1.100 peças, pois é impossível não conter defeitos em pelo menos 50 peças por lote fabricado.

Até ai tudo bem a fabrica vem e me entrega minhas 1.000 peças, e me comunica que existem mais 50 peças sem defeito se eu quero arrematar, quando a negativa por parte do dono da marca, o que o fabricante faz com 50 peças sem defeito + 50 peças com defeito?

Ele vende para uma pessoa comum começar sua outlet, se o dono da marca pagou R$ 50,00 por peça, o dono de uma outlet vai pagar o preço de custo de fabricação, ou seja, R$ 25,00.

Pronto ta feita a confusão, vocês pagariam na minha loja R$ 100,00 pela peça que eu paguei R$ 50,00 na fabrica, porém a mesma peça feita na mesma fabrica com o mesmo tecido e mesma mão de obra em uma outlet vocês pagariam R$ 60,00 pasmem o dono da outlet fatura mais que eu que inventei marca, nome, estilo, enfim tudo, meu lucro é de 50% enquanto o da outlet é de 60%.

É injusto isso?

Pode até ser, porém... Sempre com esse, porém, KKKK... Quem segura o prejuízo da fabrica com matéria prima utilizada nos 10% de fabricação a mais?

Eu vou falar mais no próximo post meu...

Judson Fabiano Pereira

quarta-feira, 13 de abril de 2011

Vamos rir - Tipo de Vendedores

O vendedor estatua: Fica parado na frente da loja como se fosse uma manequim.

O vendedor capetinha: Vive fazendo o inferninho na loja só para ver o circo pegar fogo.

O vendedor saltos ornamentais: Usa os colegas como trampolim para subir na empresa.

O vendedor curioso: Sempre quer saber o que está acontecendo em todo setor.

O vendedor otimista: Sempre vê solução para tudo.

O vendedor pessimista: Sempre derruba o embalo do otimista.

O vendedor puxa saco: Se o dono mergulhar na piscina ele morre afogado.

O vendedor baliza: Sempre faz manobra para se dar bem.

O vendedor técnico: Vive escalando todo mundo para atender, e no fim acaba sempre demitido.

O vendedor auxiliar: Sempre ajuda os outros vender, mais suas vendas mesmo é um lixo.

O vendedor corneta: Só faz barulho mais vender que é bom nada.

O vendedor maratonista: Corre para todo lado mais nunca chega em primeiro.

O vendedor quentinho: Esquenta sempre o primeiro lugar mais sempre deixa outro ficar com mérito no fim.

O vendedor advogado: Sabe tudo da lei da loja mais sempre usa emendas para se safar.

O vendedor gerente: Sempre da ordem mais nunca é obedecido.

O vendedor guincho: Vive puxando os outros, mais seu lucro é pouco.

O vendedor sábio: Sempre usa frases complexas, então deveria ser monge e não vendedor.

O vendedor sindicalista: Sempre fazendo motim contra a empresa.

O vendedor fantasma: Ninguém acredita nele mais quando aparece em primeiro assusta a todos.

O vendedor Frankenstein: Pega uma parte de todos os que prestam e sobrevive sempre.

O vendedor desculpa: Quem é bom em desculpas, não é bom em mais nada.

O vendedor político: Sempre apóia quem ta no poder.

O vendedor delegado: Acusa todo mundo.

O vendedor equilibrista: Sempre se equilibra nas araras ou nos balcões da loja se o balcão se mexer com certeza vai pro chão.

O vendedor palhaço: Adora fazer todo mundo rir, mais não cobra cachê e seu salário é uma m...

O vendedor de carreira: Da seis horas vira uma carreira pra casa.

O vendedor Pac-Man: Come tudo que vê pela frente.

O vendedor ator: Até chora se preciso pro cliente comprar.

O vendedor dinossauro: Habita a loja desde a formação, mais só vive de histórias do passado.

O vendedor pastor: Sempre prega o que é certo, mais sempre faz o contrario.

O vendedor malandro: É tão malandro que ele mesmo se passa para trás.

O vendedor prostituto: Só vai à base da enrrabada.

O vendedor cachimbo: Só na base de fumo.

O vendedor passageiro: Passa tão rápido pelo RH que nem percebemos.

O vendedor de segunda: Entra numa segunda e sai na próxima.

O vendedor do governo: Ficam só seis meses para pegar seguro.

O vendedor de TV: Sabe tudo de novelas e filme, mais de venda quase nada.

O vendedor astronauta: Vive no mundo da lua.

O vendedor lobo mau: Quer ganhar dinheiro para pegar a chapeuzinho vermelho mais sempre acaba comendo a vovó.

O vendedor Sherek: É gordo, feio e verde, mais esta na moda.

O vendedor faraó: É uma múmia.

O vendedor chaveiro: Abre as portas para seus colegas crescerem.

O vendedor bonitão: Se acha tão bonito que perde mais da metade do dia se arrumando no banheiro.

O vendedor jogador: Acha que está arrasando mais sempre é desligado da equipe.

O vendedor estrela: Se acha um astro mais só da pra ver na luneta.

O vendedor medroso: Tem medo até de vender.

O vendedor bolsa de valores: Têm altos e baixos.

O vendedor tsunami: Entra arrasando tudo mais demora mais de dez anos pra acontecer outra vez.

O vendedor bomba 1000: É mais barulho do que venda.

O vendedor Hobin Hood: Tira dele mesmo para dar pros outros.

O vendedor pula cerca: Por cinquentinha a mais ele pula para a loja do lado.

O vendedor corno: Todo mundo ta pegando suas vendas, só ele que não vê.

O vendedor xaninha: Só se fode.

O vendedor pica: Quer fude todo mundo.

O vendedor médico: Sempre tem a receita do sucesso, mais nunca alcançou.

O vendedor Barrichello: É sempre bom para equipe.

O vendedor grávido: Nunca pode fazer nada.

O vendedor preconceituoso: Só atende os bem vestidos.

O vendedor gastronômico: Só vai para a loja pra comer.

O vendedor coca-cola: Tem um gás.

O vendedor champaing: É gostoso no começo mais sempre enjoa.

O vendedor sogra: Só serve pra encher o saco.

O vendedor calmante: Chega dar sono no cliente.

O vendedor numerologista: Sempre sabe das vendas dos outros.

O vendedor vidente: Sabe do seu futuro mais não faz nada pra mudar.

O vendedor espião: Sabe mais da vida dos outros do que da sua mesma.

O vendedor professor: Sabe, ensina mais nunca é valorizado.

O vendedor calado: É tão calado que nem abre a boca pra vender.

O vendedor assessor de deputado: A gente não sabe pra que serve mais pagamos para eles.

O vendedor marketing: Faz mais propaganda sua do que da loja.

O vendedor morcego: Se apagar a luz fica de ponta cabeça pra dormir.

O vendedor bobo da corte: Só não é despedido porque faz palhaçada para os chefes.

O vendedor DJ: Fica mais preocupado com o som da loja do que com as vendas.

O vendedor administrador: Administra mais a vida dos outros que a sua mesmo.

O vendedor diarréia: Só faz merda.

O vendedor sacola: Se fosse bom seria mala.

O vendedor psicólogo: Escuta todo mundo e sempre da uma solução obvia.

O vendedor mega sena: Você sempre aposta nele, sonha com o que ele faria na sua loja, mais nunca acertamos.

O vendedor urologista: É um saco.

O vendedor honesto: É raro encontrar.

O vendedor mentiroso: Todos são.

O vendedor consórcio: Vive esperando a contemplação de uma boa venda.

O vendedor jornalista: Espalha a ma noticia mais rápido possível.

O vendedor baixinho: Só serve pros grandes brigarem.

O vendedor original: Os piratas sempre saem mais barato.

O vendedor promoter: Só serve pra organizar festa, vender que é bom nada.

O vendedor modelo: Só desfila pela loja.

O vendedor pedreiro: Adora chuva para não trabalhar.

O vendedor leitor: Lê tudo que aparece de besteira ainda coloca óculos para parecer sério mais esta sempre lendo piada ou fazendo palavra cruzada.

O vendedor desocupado: Escreve um blog.

O próximo post será sobre gafes de vendedores.

Judson Fabiano Pereira.

quinta-feira, 7 de abril de 2011

Modelos, Efeitos, Tratamentos e Trabalho no Processo de uma Calça Jeans.

O que é modelagem? E para que serve?

Modelagem é a parte mais importante no processo de fabricação de uma calça jeans, por isso que ela passa varias vezes nas mãos de uma modelista.

É ela que faz com que a calça pegue a forma que ira aderir melhor o corpo de seus consumidores.

A base de uma calça define a altura do cós, existem hoje muitas bases, cada marca usa um nome para confundir a cabeça dos clientes, mais basicamente são 3 as mais usadas a base alta, base média e base baixa.

A que mais cresce é a calça de base média e o porquê? Pois tanto as clientes mais novas como as jovens senhoras não gostam mais daquela calça bem baixa e muito menos das bem altas elas então abriram os olhos para a base média que é a base que não deixa vulgar e nem brega.

Tipo de efeitos mais usados em seu jeans wear são eles, puídos, lixado, estonado, destroyed e agora estão usando muito a resina.


Puídos – Muitos não valorizam uma calça com puído, pois essa calça é feita quase de maneira artesanal, pois os puídos que muitos confundem com defeitos são feitos a mão por um trabalhador cheio de esparadrapos nos dedos e mesmo assim é quase que uma rotina se cortar com estiletes ou giletes.

Para curiosidade uma calça jeans para chegar às mãos de seu consumidor final ela passa pelo menos nas mãos de 20 trabalhadores.


Lixado – O lixado tem quase o mesmo processo, porém eles vestem uma roupa como se fossem astronautas com um cano super pesado em suas costas onde se lança em fabrica de menor porte areia para que faça o desgaste da peça ou o pó de zinco em fabricas com maiores recursos, diferença de um material pro outro a areia danifica com mais facilidade a trama do jeans e o pó de zinco é mais suave ao trabalho.


Estonado – Estonamento é feito por produtos químicos controlados onde ele envelhece a peça tirando a maior parte da cor dando aquele aspecto de envelhecimento, maiores lavanderias têm que fazer um tratamento especial na água utilizada para devolvê-la a natureza.

Pois para curiosidade de muitos para se tratar 200 calças desde seu estado bruto até a saída para o comercio de varejo são utilizados mais ou menos 18.000 litros de água.


Destroyed – Significa destruir a peça, isso mesmo eles modelam, lavam, costuram, usa o processo de estonamento ou lavanderia para tingimento com pedras e a hora que você pensa que esta pronta ai que vem o processo eles praticamente rasgam ou toda a frente da calça, ou tiram o bolso traseiro, envelhecem a etiqueta, enfim destrói realmente a peça, e porque você paga muito mais caro? Porque ela dobra o horário dela na fabrica e passa pelo dobro de pessoas até ela ficar pronta.


Resina – É um liquido que se coloca no processo de fabricação do jeans para que ele saia com características semelhantes a outros artigos, o deste inverno será o jeans que se parece com couro, muitas fabricas de grande porte como a Santista Têxtil, Vicunha ou Canatiba trabalham com este produto, claro quanto mais produto se usa na matéria do jeans mais caro ele se torna.

Curiosidade esse processo de goma demora uma semana a mais para se produzir do que o jeans comum.


É o básico dos básicos de uma calça, acho que o consumidor deveria depois disso valorizar mais o produto mais consumido no mundo.

No próximo post vamos rir muito, esperem só para ver.

Judson Fabiano Pereira

Sabe onde pisar na negociação?

Como se portar... Muitos corretores, vendedores e prestadores de serviço, não basta apresentar seu produto ou serviço, você precisa ...