sexta-feira, 18 de fevereiro de 2011

O que faremos para melhorar no atendimento. ``Moda Multimarcas´´

Existem vários tipos de moda espalhados pelo mundo todo, desde a moda conceitual até a moda popular, que é a que mais cresce nestes últimos anos.

As grandes marcas vêm se afundando cada vez mais por alguns aspectos, primeiro foram se lançando ao mercado de multimarcas, e não se atentaram em alguns fatores, elas pegam o preço que vendem em lojas próprias e querem ganhar muito mais vendendo a multimarcas, sem contar o tal do Royalty...

Clientes de multimarcas no Brasil fiquem atentos eles prometem fundos e mundos há vocês e não falam em duplicatas altíssimas e uma compra mínima que nem sempre é a realidade de suas empresas.

Eles ainda têm o disparate de ameaçar os lojistas que se não comprarem o mínimo 50% da coleção, dizendo você vai perder a exclusividade da marca, oras bolas será que não teria que ser ao contrario quem tem que suar a camisa para vender para vocês lojistas de multimarca são eles, porque vocês pagam funcionários e impostos, e às vezes os lucros não são o esperado, sem contar que quando você não vende, fica com um estoque de coleções antigas paradas, tendo que queimar mais não podendo por politicagem das ``Grandes Marcas´´ e voltam com a maior cara lavada querendo vender mais, e divida que cresce.

Multimarcas vocês vendem marcas, divulgam a marca aos seus consumidores e quem ganha? Já se fizeram essa pergunta.

Porque os grandes supermercados ficam cada vez mais poderosos, porque eles vendem suas gôndolas a grandes marcas, se você quer seu produto na melhor gôndola, no melhor corredor, na maior ponta de prateleira você tem que pagar e muito bem...

Vamos refletir agora quem precisa mais das ``Grandes Marcas´´? Vocês deles ou eles que precisam de você.

Agora um recado a administradores das ``Grandes Marcas´´ no Brasil, vocês estão ainda com a idéia retrógada de que o consumidor é o mesmo consumidor que gastava todo seu salário em uma calça de sua marca, isso acabou os consumidores estão muito mais informados devido a qualidade de informação que a internet e outros meios proporcionam, outro detalhe todo mundo que abre uma loja ou tem uma fabrica pequena lança uma marca, o que acontece vocês tem preço alto com qualidade tercerizada os pequenos tem PREÇO ASSECIVEIS também e com qualidade própria com muito mais cuidado, e falo porque trabalhei em fabrica, em loja de multimarca, em loja própria de tudo que vocês imaginarem.

Porque não criar tabelas onde as multimarcas possam vender suas peças no mesmo preço que as suas lojas próprias, e mais porque vocês sempre pedem para depois ajudar, vocês ainda não se atentaram que vender pouco e com qualidade é muito mais sadio para sua própria empresa, quem compra pouco sempre paga já não funciona assim com quem não tem bala na agulha e investe alto.

Invistam em treinamentos, mais treinamentos e mais treinamentos aos seus representantes, que tem empresa aberta mais trabalham como funcionários das fabricas, cada dia mais o mundo se moderniza e os representantes ``Dinossauros´´ se afundam em nostalgia , com pensamentos retrógados e sem fundamentos, eles adoram pedidos por fax, sendo que um e-mail é mais simples e rápido, eles adoram telefone e nem ficam vermelhos em atende-los na frente de outro cliente, eles sempre prometem mais que a fabrica ou a marca vos da de condição, e o pior dos defeitos eles sempre querem ganhar todos em mentiras sempre dizendo em grandes faturamentos, eleita na revista ``fulano de tal´´ como melhor marca do mundo, se você não comprar essa quantidade eu vou tirar de você e colocar em outra loja. Para tudo.

Porque ao invés de mentir eles não tentam ajudar seus clientes, dizendo a real situação de seus produtos, porque eles não respeitam seus clientes oferecendo o que realmente é o melhor, porque eles não ajudam o cliente a comprar só o suficiente para que ele na próxima visita compre mais, porque não presenteia seus clientes com um cafezinho que seja, caso você não progrida com sua forma de pensar caros representantes ``Dinossauros´´ os novos vem a todo vapor e com uma mente mais aberta ao crescimento, será uma corrida desleal você com um teco-teco e eles com um caça.

Não se esqueça a melhor comissão é aquela que você tem sempre e não a só de uma venda.

Grandes Marcas pensem grande e trabalhe igual os pequenos de forma organizada e sem uma ganância exagerada, ou vocês irão se juntar aquelas que foram embora e nem precisão voltar mais.

Judson Fabiano Pereira.

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